Peningkatan akurasi penanganan pengaduan pelayanan publik berbasis lokasi pelapor menggunakan geolokasi

Basid, Puspa Miladin Nuraida Safitri A and Nugroho, Fresy ORCID: https://orcid.org/0000-0001-9448-316X (2022) Peningkatan akurasi penanganan pengaduan pelayanan publik berbasis lokasi pelapor menggunakan geolokasi. Jurnal ELTIKOM : Jurnal Teknik Elektro, Teknologi Informasi dan Komputer, 6 (1). pp. 109-117. ISSN 2598-3288

Preview

Text 10074.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (501kB) | Preview

Abstract

Era new normal mengharuskan segala aktivitas bersifat daring, sehingga masyarakat lebih banyak menggunakan pelayanan public. Salah satunya adalah berupa pengaduan dari masyarakat. Banyaknya pen-gaduan yang masuk, menyebabkan operator harus memisahkan laporan pengaduan yang benar dengan laporan pengaduan yang merupakan perbuatan jahil. Dasar pikiran pemisahan adalah kesesuaian lokasi pelapor dengan lokasi kejadian. Namun, beberapa aplikasi sering memberikan laporan berupa lokasi yang tidak akurat. Sehingga diperlukan strategi khusus, dengan memanfaatkan teknologi untuk mengetahui lokasi kejadian dengan akurat. Salah satu cara meningkatkan akurasi adalah dengan menerapkan kombinasi kombinasi teknik geotagging dan geofencing. Teknik geotagging untuk mengetahui informasi lokasi secara lengkap dan metode geofencing untuk menentukan apakah lokasi termasuk dalam lingkup sebuah wilayah. Penerapan kombinasi kedua teknik ini mem-berikan akurasi sebesar 96%.

Item Type:	Journal Article
Keywords:	geolokasi; geofencing; geotagging; lokasi pelapor; penanganan pengaduan publik
Subjects:	08 INFORMATION AND COMPUTING SCIENCES > 0803 Computer Software > 080309 Software Engineering
Divisions:	Faculty of Technology > Department of Informatics Engineering
Depositing User:	Fresy Nugroho
Date Deposited:	13 Jan 2022 14:51

Downloads

Origin of downloads

Actions (login required)

View Item