تقييم جودة الخدمات التعليمية في معهد الإرشاد الإسلامي بإندونيسيا من وجهة نظر الطلاب

Amrullah, Abdul Malik Karim and Bakhabazy, Yaser Salfh Mahfoudh (2022) تقييم جودة الخدمات التعليمية في معهد الإرشاد الإسلامي بإندونيسيا من وجهة نظر الطلاب. مجلة العلوم التربوية و النفسية, 6 (43). pp. 62-77. ISSN 2522-3399

Preview

Text 11601.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution. Download (729kB) | Preview

Abstract

هدفت الدراسة إلى تقييم جودة الخدمات المقدمة من معهد الإرشاد الإسلامي بإندونيسيا من وجهة نظر الطلاب، ولتحقيق أهداف الدارسة اتبع الباحثان المنهج الوصفي التحليلي، وتم اختيار عينة مكونة من (150) طالباً وطالبه معهد الإرشاد الإسلامي، وتمثلت أداة الدراسة في استبانة مكونة من (20) عبارة موزعه على خمسة محاور؛ جودة الجوانب المادية الملموسة، وجودة مصداقية المعهد والعاملين مع الطلاب، وجودة سرعة استجابة العاملين لخدمة الطلاب، وجودة توفير الأمان للطلاب، وجودة توفير الاهتمام والاحترام والعاطفة، وبينت نتائج الدراسة أن درجة تقويم الخدمات التعليمية المقدمة من معهد الإرشاد للطلاب بدرجة متوسطة، كذلك مستوى تقييم جودة الخدمات التعليمية في معهد الإرشاد الإسلامي بإندونيسيا في مصداقية المعهد والعاملين مع الطلاب جاءت متوسطة، ومن أهم النتائج التي توصلت لها الدارسة أنه لابد أن يكون هناك متابعة من قبل إدارة المعهد والمسؤولين فيه وبصورة دورية ومستمرة، لتوفير الخدمات التي يحتاجها الطالب وبخاصة منها المادية منها، مثل: المعامل، والقاعات، والأجهزة، والأثاث، والمكتبات، مع ضرورة العمل على توفير النشاطات الثقافية والعلمية والرياضية وكل المعدات والأدوات التي تلزم لتنفيذها لتوفير الجو الملائم للتعليم.

Item Type:	Journal Article
Keywords:	التقويم; الخدمات التعليمية; معهد الإرشاد الإسلامي; Lembaga Bimbingan Islam; Layanan Pendidikan
Subjects:	13 EDUCATION > 1301 Education Systems
Divisions:	Faculty of Tarbiyah and Teaching Training > Department of Islamic Education
Depositing User:	Mufid Mufid
Date Deposited:	16 Oct 2022 00:34

Downloads

Origin of downloads

Actions (login required)

View Item