Model sistem penjaminan mutu perguruan tinggi

Slamet, Slamet (2016) Model sistem penjaminan mutu perguruan tinggi. In: Penjaminan mutu di perguruan tinggi Islam: Konsep, insterpretasi dan aksi. UIN-Maliki Press, Malang, pp. 161-186. (Submitted)

[img] Text (Full text)
model.pdf - Submitted Version

Download (436kB)

Abstract

Secara umum kualitas atau mutu mempunyai banyak varian definisi, diantaranya "kesesuaian dengan standar"; "kesesuaian dengan harapan pelanggan"; "kesesuaian dengan tujuan"; "kesesuaian dengan spesifikasi dan standar yang ditentukan/berlaku"; "kesesuaian dengan harapan pihak-pihak terkait"; "kesesuaian dengan kegunaannya"; "kesesuaian dengan yang dijanjikan"; "semua karakteristik produk dan pelayanan yang memenuhi persyaratan dan harapan"; dan masih banyak lagi definisi menurut kaca mata yang berbeda. Saat ini dan di masa depan, kualitas adalah raja dan dapat dijadikan senjata strategik (strategic weapon) bagi pihak-pihak yang menyediakan produk (barang/jasa) kepada pelanggan/pengguna/stakeholder. Selain itu, kualitas dapat dijadikan penentu nilai suatu produk hingga penentu daya saing dan menciptakan charismatic brand

Item Type: Book Section
Subjects: 13 EDUCATION > 1301 Education Systems > 130103 Higher Education
13 EDUCATION > 1303 Specialist Studies In Education > 130304 Educational Administration, Management and Leadership
Divisions: Faculty of Economics > Department of Management
Depositing User: Faizuddin Harliansyah
Date Deposited: 08 Feb 2017 05:55

Downloads

Downloads per month over past year

Origin of downloads

Actions (login required)

View Item View Item