Penerapan metode SOM untuk klustering pelanggan (BPSAB&S) Sumber Maron, Desa Karangsuko, Kecamatan Pagelaran, Malang

Nugroho, Fresy and Hananto, Satriyo (2015) Penerapan metode SOM untuk klustering pelanggan (BPSAB&S) Sumber Maron, Desa Karangsuko, Kecamatan Pagelaran, Malang. Research Report. Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat UIN Maulana Malik Ibrahim, Malang. (Unpublished)

[img]
Preview
Text
1764.pdf

Download (2MB) | Preview

Abstract

Klustering pelanggan, baik berdasarkan jenis mata pencaharian, jumlah keluarga dalam satu KK, pendapatan tiap KK, lokasi pelanggan, dan status pelanggan dalam melakukan pembayaran. Hal ini dilakukan untuk memudahkan pengelompokan pelanggan, sehingga memudahkan pengambil keputusan dalam menentukan kebijakan di masa mendatang.

Luaran dari klustering pelanggan terdiri dari ke-aktif-an membayar, ketekunan dan kemauan merawat instalasi air bersih. Namun permasalahan yang dihadapi oleh pengelola Badan Pengelola Sarana Air Bersih & Sanitasi (BPSAB&S) Sumber Maron adalah masih terdapatnya kendala dalam membedakan ketiganya. Solusi yang ditawarkan adalah dengan membuat pengelompokan atas kemiripan tersebut menggunakan Self Organized Map.

Penelitian ini diawali dengan preprocessing pelanggan kemudian dibedakan berdasarkan indikator jenis mata pencaharian dan yang terakhir menentukan Region of Interest status pelanggan dalam melakukan pembayaran, waktu pembayaran, kemampuan pelanggan terhadap pemeliharaan air bersih. Setelah perilaku pelanggan disegmentasi, berikutnya dikelompokkan dengan menggunakan metode Self Organized Map ke-aktif-an membayar, ketekunan dan kemauan merawat instalasi air bersih.

Item Type: Research (Research Report)
Keywords: Klustering, Self Organized Map, pelanggan air bersih, ke-aktif-an membayar, ketekunan dan kemauan merawat instalasi air bersih
Subjects: 08 INFORMATION AND COMPUTING SCIENCES > 0801 Artificial Intelligence and Image Processing > 080104 Computer Vision
Divisions: Faculty of Technology > Department of Informatics Engineering
Depositing User: Fresy Nugroho
Date Deposited: 08 Apr 2017 10:03

Downloads

Downloads per month over past year

Origin of downloads

Actions (login required)

View Item View Item