Legitimasi etis maqashid syariah atas penggunaan artificial intellegencia sebagai algoritma penyelesaian sengketa konsumen berbasis hybrid online dispute resolution

Musataklima, Musataklima ORCID: https://orcid.org/0009-0004-9827-4460, Yasin, Noer, Umam, Khairul, Ramadhani, Rizky and Wahidi, Ahmad (2025) Legitimasi etis maqashid syariah atas penggunaan artificial intellegencia sebagai algoritma penyelesaian sengketa konsumen berbasis hybrid online dispute resolution. Al Huquq: Journal of Indonesian Islamic Econimic Law, 7 (1). pp. 41-66. ISSN 2714-5514

Preview

Text 24503.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (513kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini membahas peluang penggunaan kecerdasan buatan (AI) dalam penyelesaian sengketa konsumen melalui sistem Hybrid Online Dispute Resolution (ODR Hibrida) dan legitimasi etis maqashid syariah terhadapnya. Penelitian ini merupakan penelitian hukum doktrinal dengan pendekatan konsptual dan perundang-undangan. Bahan hukum yang digunakan adalah bahan hukum primer, sekunder dan tersier yang dikumpulkan melalui studi kepustakaan dan internet searching yang selanjutnya dianalisis secara preskriptif kualitatif. Penelitian ini menemukan bahwa AI mampu mengatasi permasalahan internal di Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK). Permasalahan tersebut seperti masalah pada tingkat profesionalisme para anggota yang rendah dan tingkat kegagalan penyelesaian sengketa konsumen yang tinggi. AI dapat digunakan dalam ODR Hibrida untuk sengketa sederhana, repetitif dengan nilai kerugian di bawah Rp. 500.000. 000,-akibat wanprestasi atau perbuatan melawan hukum yang dilakukan oleh pelaku usaha Prinsip-prinsip Maqashid Syariah mendukung penggunaan AI, yang dapat memastikan keadilan dan transparansi. Dengan begitu, penggunaan AI dalam ODR Hibrida dibenarkan secara teknis, hukum, dan etis menurut syariah, serta meningkatkan akses keadilan dan perlindungan konsumen.(This research discusses the opportunity to use artificial intelligence (AI) in consumer dispute resolution through the Hybrid Online Dispute Resolution (ODR Hybrid) system and the ethical legitimacy of maqashid syariah to it. This research is a doctrinal legal research with conceptual and statutory

Item Type:	Journal Article
Keywords:	Artificial Intelligence; Hybrid Online Dispute Resolution; Legitimasi Etis; Maqashid Syariah; Sengketa Konsumen
Subjects:	18 LAW AND LEGAL STUDIES > 1801 Law > 180105 Commercial and Contract Law
Divisions:	Faculty of Sharia and Law > Department of Sharia Business Law
Depositing User:	Mr Musataklima Musataklima
Date Deposited:	13 Oct 2025 08:34

Downloads

Origin of downloads

Actions (login required)

View Item