Fenomena brand Mixue yang dipengaruhi oleh beberapa faktor penting di Kota Malang

Laili, Ellisa Fadia and Vania, Amelindha ORCID: https://orcid.org/0000-0001-5742-4304 (2023) Fenomena brand Mixue yang dipengaruhi oleh beberapa faktor penting di Kota Malang. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 7 (4). pp. 908-920. ISSN 25980289

Text 19479.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (4MB)

Abstract

ENGLISH:

This research was conducted to find out the factors that influence consumer’srepurchase intention of Mixue products in Malang city. The factors that will be tested for their influence on repurchase intention include product quality, electronic word-of-mouth, and brand image. This study used a quantitative method by distributing questionnaires to 145 respondents with an age range of 17-40 years who live in Malang city and have at least purchased Mixue products in the past year. With 145 data were collected,then processed using the PLS-SEM method with the SmartPLS statistical data processing tool. From the research, it can be concluded that product quality, electronic word-of-mouth, and brand image have a significant effect on consumer repurchase intention for Mixue products in Malang city. Brand image can mediate product quality and electronic word-of-mouth on the intention to repurchase Mixue products in Malang city

INDONESIA:

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi niat pembelian ulang produk Mixue di kota Malang. Faktor-faktor yang akan diuji untuk mengetahui pengaruhnya terhadap niat pembelian ulang meliputi kualitas produk, electronicword-of-mouth, dan citra merek. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 145 responden berusia 17-40 tahun yang tinggal di kota Malang dan pernah membeli produk Mixue dalam setahun terakhir. Data yang diperoleh dari 145 responden diolah menggunakan metode PLS-SEM dengan menggunakan softwarestatistik SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, electronicword-of-mouth, dan citra merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat pembelian ulang konsumen pada produk Mixue di kota Malang. Selain itu, citra merek juga berperan sebagai mediator antara kualitas produk dan electronicword-of-mouthterhadap niat pembelian ulang produk Mixue di kota Malang

Item Type:	Journal Article
Keywords:	kualitas produk; electronic word of mouth; citra merek; niat beli ulang
Subjects:	15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES > 1505 Marketing > 150503 Marketing Management (incl. Strategy and Customer Relations) 15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES > 1505 Marketing
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Management
Depositing User:	Amelindha Vania
Date Deposited:	10 Jun 2024 09:33

Downloads

Origin of downloads

Actions (login required)

View Item