Pengaruh kredibilitas dan relevansi konten live streaming terhadap pembelian impulsif melalui keterikatan konsumen dengan moderasi fomo (sertifikat hak cipta)

Balai Besar Sertifikasi Elektronik (2025) Pengaruh kredibilitas dan relevansi konten live streaming terhadap pembelian impulsif melalui keterikatan konsumen dengan moderasi fomo (sertifikat hak cipta). EC002025176845,.

	Text #HAKI amel tika laili fomo.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text LAPORAN SEMINAR HASIL 2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (614kB)

Abstract

Fenomena live streaming commerce telah menjadi tren baru dalam pemasaran digital yang mendorong terjadinya perilaku pembelian impulsif di kalangan konsumen. Namun, hingga saat ini masih terdapat perdebatan mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keterikatan emosional konsumen terhadap konten live streaming serta bagaimana aspek psikologis seperti Fear of Missing Out (FoMO) berperan dalam memperkuat keputusan pembelian spontan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kredibilitas konten dan relevansi konten terhadap pembelian impulsif melalui keterikatan konsumen, dengan FoMO sebagai variabel moderasi.

Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori dengan metode survei terhadap 415 responden yang aktif melakukan pembelian melalui platform Shopee Live, TikTok Live, dan Lazada Live di wilayah Jawa Timur. Pengolahan data dilakukan menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji model pengukuran dan struktural, serta analisis Hayes Process untuk menguji efek mediasi dan moderasi.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kredibilitas konten dan relevansi konten berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterikatan konsumen pada konten live streaming. Namun, keterikatan konsumen tidak berpengaruh langsung terhadap pembelian impulsif. Selanjutnya, keterikatan konsumen terbukti memediasi secara signifikan hubungan antara kredibilitas konten dan pembelian impulsif, tetapi tidak memediasi hubungan antara relevansi konten dan pembelian impulsif. Selain itu, variabel FoMO tidak berperan sebagai moderator pada hubungan antara keterikatan konsumen dan pembelian impulsif. Hasil ini menegaskan bahwa pembelian impulsif lebih banyak dipengaruhi oleh faktor kepercayaan dan kredibilitas dibandingkan tekanan psikologis atau relevansi emosional semata.

Secara teoritis, penelitian ini memperkaya literatur perilaku konsumen digital dengan mengintegrasikan Elaboration Likelihood Model (ELM), Attachment Theory, dan Emotional Decision-Making Theory dalam konteks live streaming commerce. Secara praktis, temuan ini memberikan rekomendasi bagi pelaku usaha dan platform e-commerce untuk memperkuat kredibilitas dan transparansi konten, serta mengombinasikannya dengan strategi promosi berbatas waktu guna mendorong keputusan pembelian yang lebih efektif.

Item Type:	Hak Cipta
Keywords:	kredibilitas konten; relevansi konten; keterikatan konsumen; fear of missing out (fomo); pembelian impulsif; live streaming commerce
Subjects:	15 COMMERCE, MANAGEMENT, TOURISM AND SERVICES > 1505 Marketing > 150503 Marketing Management (incl. Strategy and Customer Relations)
Divisions:	Faculty of Economics > Department of Management
Depositing User:	Amelindha Vania
Date Deposited:	21 Nov 2025 22:25

Downloads

Origin of downloads

Actions (login required)

View Item